kým začneme vzdelávať zamestnancov

Identifikácia a analýza tréningových potrieb

Cieľ:

  • zozbierať relevantné údaje o súčasnom stave i dlhodobých plánoch firmy, ktoré sa premietajú do potreby zdrojov a zručností ľudí
  • porovnať súčasné silné stránky pracovníkov a možnosti pre ich zlepšenie s budúcimi potrebami firmy i jednotlivcov
  • navrhnúť vhodné metódy a postupy realizácie tréningov tak, aby boli trvalo dosahované špecifické učebné i výkonové ciele firmy

Metódy:

  • Štruktúrovaný dotazník zisťuje názory, hodnotenia a postoje pracovníkov k sledovanej problematike. Dotazníkového prieskumu sa zúčastnia všetci zamestnanci spoločnosti.
  • Hĺbkové interview vedené personálnym poradcom je realizované taktiež so všetkými pracovníkmi spoločnosti a je zamerané na prehĺbenie informácií získaných z dotazníkovej časti prieskumu.
  • Analýza vybraných firemných materiálov

Výsledok:

  • celková spokojnosť pracovníkov s prácou v organizácii
  • identifikácia pracovníkov s organizáciou a s prácou v nej
  • uplatnenie osobnostného a odborného potenciálu
  • motivácia pracovníkov, spokojnosť s odmeňovaním
  • faktory ovplyvňujúce individuálnu a tímovú produktivitu práce
  • poznanie filozofie, cieľov a zámerov firmy
  • tvorivosť pracovníkov

Produkty

Tréningové programy:

  • Obchodnícke zručnosti
  • Techniky a taktiky predaja
  • Profesionálna prezentácia
  • Tímová práca - budovanie efektívnych tímov
          - komunikácia v tíme
          - vedenie tímu
  • Motivácia
  • Time management
  • Vedenie porád
  • Rozhodovanie
  • Krízová komunikácia
  • Manažment zmeny
  • Stres manažment
  • Protokol a spoločenská etiketa
  • Image
  • Vyjednávanie
  • Vedenie prijímacích pohovorov


Poradenské programy:

  • Výber zamestnancov
  • Individuálny koučing


Expertízna činnosť:

  • Prieskum spokojnosti zamestnancov
  • Návrh systému hodnotenia pracovníkov
  • Personálny a manažérsky audit


Outplacement:

  • Poradenstvo pri strate zamestnania
  • Individuálne, skupinové poradenstvo a tréningy pre uplatnenie sa na trhu práce


Detaily

Cieľové skupiny:

  • manažéri
  • obchodní zástupcovia a predajcovia
  • zamestnanci
  • pracovníci personálnych úsekov a oddelení
  • pracovníci telemarketingu a call centier

Metódy:

  • intenzívny tréningový program v skupine
  • princíp aktívneho sociálneho učenia, zážitok na sebe
  • modelovanie a prehrávanie situácií, hranie rolí
  • skupinová diskusia, individuálna práca, práca vo dvojici a skupinová práca
  • analýza problémov, brainstorming, prípadové štúdie
  • dotazníky
  • práca s videokamerou pre učebné účely

Skupina:

  • Maximálne 12 účastníkov v skupine
  • Jedno, dvoj, troj a viac dňové tréningy podľa potrieb klienta
  • Dvaja, prípadne jeden lektor

Cena podľa dohody